מפתיע: פתאום כולם רוצים לשמוע את דעתכם על התחבורה הציבורית בעיר

אל תקטרו - תשפיעו: מהלך משולב של משרד מבקר המדינה ועיריית ירושלים מבקש בימים אלו לרכז את קולם של נוסעי התחבורה הציבורית בישראל, ובפרט בירושלים, כחלק מתהליך ביקורת רחב על איכות השירות. במסגרת זו הושק טופס מקוון לאיסוף תלונות וחוויות מהשטח, במקביל להודעת משרד מבקר המדינה על פתיחת הליך ביקורת בנושא התחבורה הציבורית.

בתיעוד: דוד זוהר מחזיק תיק תחבורה משיק את הטופס המקוון

עוד בנושא: 
ירושלמים, שימו לב: ממחר קנסות התעבורה יוכפלו אוטומטית -
ירושלמים, מסכימים עם התוצאות? הפתעה בנתוני שביעות הרצון מהתחבורה הציבורית -

מחזיק תיק התחבורה והתשתיות בעיריית ירושלים, דוד זהר, פנה לתושבים בקריאה לשתף בקשיים יומיומיים בשירות האוטובוסים, הרכבות והרכבות הקלות. בפנייתו כתב כי "כתושב העיר וכשליח ציבור, חשוב לי לפעול בכל כוחי כדי שתושבי ירושלים יקבלו שירות תחבורה ציבורית מקצועי, יעיל ואיכותי".

לדבריו, סמכויות ניהול התחבורה הציבורית מצויות בידי משרד התחבורה, אך במסגרת תפקידו הוא פועל כקול לתושבים מול המשרד, במטרה לשפר את השירות. זהר הבהיר כי מטרת הטופס היא "לרכז ולהציף קשיים שתושבי העיר חווים בשירות האוטובוסים, כגון אי הגעת קווים, איחורים, צפיפות וביטולים", והוסיף כי "ככל שייאסף מידע רחב ומדויק יותר, כך תגדל היכולת לפעול אפקטיבית מול הגורמים המוסמכים".

עוד הודגש כי הטופס העירוני אינו מהווה תחליף להגשת תלונה רשמית באתר משרד התחבורה, ובמקרה של שירות לקוי יש לפנות גם לערוץ הרשמי. עם זאת, בעירייה מדגישים כי המידע שייאסף ישמש כלי מרכזי בהפעלת לחץ מקצועי ובקידום מנגנוני בקרה עירוניים.

המהלך נועד לאפשר לציבור הרחב, לרבות נוסעי אוטובוסים, רכבות, מטרונית ואף משתמשי רכב פרטי, להשפיע על דוח ביקורת שצפוי להתפרסם בהמשך השנה, בתקווה להביא לשיפור ניכר בשירות התחבורה הציבורית בירושלים ובישראל כולה.

לטופס המקוון במשרד מבקר המדינה - לחצו כאן
לטופס המקוון של עיריית ירושלים - לחצו כאן